文明执法获点赞 耐心劝导换和谐

9月28日晚上，南湖区综合行政执法大队七星中队接到举报热线，举报者称嘉城绿都B区菜场前有街头艺人卖唱，高强度的噪音严重影响了附近居民和商户的工作与生活。接到举报电话后七星中队队员立即赶往嘉城绿都勘察现场情况。

    到现场后只见嘉城绿都B区菜场前有两名残疾人正拿着话筒热唱，身边摆放音响和乞讨箱等工具，了解情况后得知，这两名残疾人经常在在嘉城绿都人流密集处卖唱以此来维生。对于残疾人的经历和处境，大家都非常同情，但是大功率的音响产生的噪音，以及占道经营等都影响市民正常生活和工作秩序。

    “能不能把声音调小一点？”，等卖唱的残疾人唱完一曲休息时，只见七星中队队员上前蹲在坐在轮椅上的残疾人身边，与之目光平视，用商量语气询问道。由于这个尊重的动作，卖唱的残疾人也心平气和的与执法队员倾诉自己的难处。执法队员耐心劝导，告知卖唱的残疾人，卖唱行为在法律方面是违法行为并且要求其降低噪音分贝，不要扰民与其协商合适的卖唱表演时间等。经过半个多小时的耐心劝导，卖唱的两名残疾人表示以后会在约定的时间段卖唱，并且降低自己卖唱的分贝不打扰居民日常休息。此次的耐心劝导也获得身边围观市民的一致点赞。

    在执法过程中不仅要有耐心，还要坚持文明执法，只有坚持文明执法才能拉近与人民群众之间的距离，消除误解，进一步树立了城管队伍“依法、亲民、文明、和谐”的执法形象